Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)

Fulda, Remote

Teilzeit

Befristet

Dein Job

Zu deinem Hauptaufgabengebiet gehört die eigenständige operative Abwicklung von Bestellungen.
Außerdem bist du für die Bearbeitung von Aufträgen im ERP-System verantwortlich.
Du betreust unsere Kunden zuverlässig per E-Mail, Telefon und Chat und stellst dabei eine hohe Servicequalität sicher.
Darüber hinaus übernimmst du die Erstellung von Angeboten sowie deren Nachverfolgung.
Zudem bist du für die Pflege von Systemen und Daten verantwortlich und trägst so zur Datenqualität bei.

Dein Profil

Du konntest bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice sammeln.
Eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine hohe Service-Mentalität zeichnen dich aus, und du hast Freude am direkten Kontakt mit Kunden.
Du verfügst über starke Kommunikationsfähigkeiten und zeigst ein hohes Maß an Engagement.
Zu deinen Stärken zählen Zuverlässigkeit sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
Idealerweise bringst du Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen mit.
Für die Arbeit in unserem internationalen Umfeld verfügst du über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil, aber kein Muss.
Erfahrung im Reitsport bzw. im Umgang mit Pferden rundet dein Profil ab.

Wir bieten

Einen fairen, sozialen und freundlichen Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
Ein topmodernes Arbeitsumfeld in einer wertschätzenden Unternehmenskultur mit zahlreichen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien
Ein motiviertes und engagiertes Team mit Spaß an der Arbeit in einem dynamischen und positiven Umfeld
Außerdem zahlreiche Benefits wie:
- Attraktive Rabatte für Mitarbeiter:innen
- Corporate Benefits
- Ein vom Unternehmen unterstütztes Job-Rad
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Parkplätze
- Wöchentliche Obst- und Süßigkeitenlieferungen sowie kostenlose Heiß- & Kaltgetränke am Standort Fulda

À propos de nous

Horze International GmbH est un vendeur e-commerce de produits équestres qui connaît un grand succès et une croissance dynamique. Avec plus de 40 000 articles pour le cheval et le cavalier, nos boutiques en ligne approvisionnent les amateurs d'équitation dans toute l'Europe et dans de nombreuses régions du monde. Avec nos magasins de détail et nos différents partenaires, nous sommes également présents pour nos clients internationaux dans le monde du cheval, avec beaucoup de passion et d'engagement.

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